搭樂桃遇到延誤、取消或行李損壞，怎麼處理？
先用完整MM航班號碼和搭乘日期查最新時間。人在機場，就找樂桃地勤問改搭班機、退票和已託運行李怎麼處理；需要交給公司或保險公司的證明，再到官方申請畫面辦理。照片和航班通知也要保存，但不能代替正式證明。
樂桃延誤或取消證明怎麼申請？
樂桃提供英文線上申請畫面，先準備6位英數字訂位代號和旅客英文姓氏，再選延誤、取消或搭乘證明。申請畫面把延誤證明的條件寫為實際出發比預定時間晚超過10分鐘；這不等於退票或保險理賠門檻。
申請畫面分成Flight cancellation、Flight Delay和Boarding Certificate。照需要的文件選擇，姓名與訂位資料按訂位確認信填寫，不要把MM航班號碼填進訂位代號欄。
英文申請畫面也提供旅行社訂票的填寫方式。若拿不到訂位代號、查不到班機或不能完成申請，先請原購票處協助，再透過樂桃官方客服詢問。訂位資料請在官方畫面填寫，不要寄給本站。
來源：樂桃英文證明申請畫面，確認日2026-10-02。
從台灣出發、從日本返台，樂桃在哪裡報到？
先看出發機場和航廈，再找當日櫃檯。下面是樂桃官方國際線機場指南的報到位置與一般受理時間，不是即時櫃檯號碼，也不是每個班機已確認的開櫃時刻。
桃園機場 TPE · 第1航廈1樓
- 報到位置
- 第1航廈1樓
- 一般受理時間
- 預定起飛前150至50分鐘。
報到在1樓，安全檢查在3樓。從櫃檯到登機門可能要走20分鐘以上，別把報到截止時間當成抵達機場的時間。
延誤後不要自行推算新的報到期限，先問地勤原本的截止時間有沒有變。
桃園機場樂桃官方指南 ↗來源確認日：2026-10-02。當日櫃檯請按航班螢幕或現場指示確認。
高雄機場 KHH · 國際航廈3樓
- 報到位置
- 國際航廈3樓
- 一般受理時間
- 預定起飛前150至50分鐘。
到出境大廳後，先看航班資訊螢幕找樂桃櫃檯。官方提醒前往登機門可能需20分鐘以上。
延誤後不要自行推算新的報到期限，先問地勤原本的截止時間有沒有變。
高雄機場樂桃官方指南 ↗來源確認日：2026-10-02。當日櫃檯請按航班螢幕或現場指示確認。
大阪關西機場 KIX · 第2航廈國際線1樓
- 報到位置
- 第2航廈國際線1樓
- 一般受理時間
- 預定起飛前150至50分鐘。
別到第1航廈排隊。清晨班機可能無法在起飛前150分鐘開始報到，請看當日公告或問樂桃地勤。
延誤後不要自行推算新的報到期限，先問地勤原本的截止時間有沒有變。
大阪關西機場樂桃官方指南 ↗來源確認日：2026-10-02。當日櫃檯請按航班螢幕或現場指示確認。
東京成田機場 NRT · 第1航廈北翼4樓
- 報到位置
- 第1航廈北翼4樓
- 一般受理時間
- 預定起飛前120至50分鐘。
從成田返台，先到第1航廈北翼的出境樓層，再按自己的MM航班找當日櫃檯。
延誤後不要自行推算新的報到期限，先問地勤原本的截止時間有沒有變。
東京成田機場樂桃官方指南 ↗來源確認日：2026-10-02。當日櫃檯請按航班螢幕或現場指示確認。
東京羽田機場 HND · 第3航廈3樓
- 報到位置
- 第3航廈3樓
- 一般受理時間
- 預定起飛前150至50分鐘。
國際線出發在3樓，抵達在2樓。返台報到時，按完整MM航班號碼查看螢幕上的櫃檯。
延誤後不要自行推算新的報到期限，先問地勤原本的截止時間有沒有變。
東京羽田機場樂桃官方指南 ↗來源確認日：2026-10-02。當日櫃檯請按航班螢幕或現場指示確認。
名古屋中部機場 NGO · 第1航廈3樓
- 報到位置
- 第1航廈3樓
- 一般受理時間
- 預定起飛前150至50分鐘。
樂桃國際線在第1航廈，不要沿用其他廉航的航廈。清晨班機可能無法在150分鐘前開始報到。
延誤後不要自行推算新的報到期限，先問地勤原本的截止時間有沒有變。
名古屋中部機場樂桃官方指南 ↗來源確認日：2026-10-02。當日櫃檯請按航班螢幕或現場指示確認。
沖繩那霸機場 OKA · 旅客航廈3樓
- 報到位置
- 旅客航廈3樓
- 一般受理時間
- 預定起飛前120至50分鐘。
到3樓出境大廳找樂桃國際線報到櫃檯，別把1樓行李提領區當成出發樓層。
延誤後不要自行推算新的報到期限，先問地勤原本的截止時間有沒有變。
沖繩那霸機場樂桃官方指南 ↗來源確認日：2026-10-02。當日櫃檯請按航班螢幕或現場指示確認。
樂桃從關西機場返台，在哪裡報到？
樂桃國際線在關西機場第2航廈1樓報到，一般受理時間是預定起飛前150至50分鐘。清晨班機可能無法在150分鐘前開始，實際櫃檯和當天開始時間仍要看公告或問地勤。這是樂桃的機場規則，不是每個MM航班已確認的開櫃時刻。
本段涵蓋桃園、高雄及日本5機場的國際線報到規則，不是樂桃全部航點或當日直飛航班清單。日本國內線的報到時間不能直接套用在返台班機。
要改搭還是退票，先確認可選的方案
- 找樂桃地勤核對取消或延誤狀態，問今天有哪些替代班機、已託運行李怎麼領回。要繼續等候時，問下一次更新時間和服務櫃檯。
- 拍下看板上的完整MM航班號碼、狀態和變更時間，保存電子郵件通知。櫃檯換地方時，也拍下指示牌；避免拍到他人個資，禁止攝影的地方改用筆記。
- 樂桃直接購票可按官方異動頁查看改搭或退款步驟；旅行社購票則先找原購票處，別在一般自願退票畫面直接取消後才問費用。
樂桃異動頁說明，適用取消、大幅延誤或颱風影響的班機可免手續費改搭或退款。國際線在開始報到前延誤2小時以上，是該頁的大幅延誤定義；開始報到後則另行通知處理方式。這和延誤證明的10分鐘條件不是同一件事。
自己先買新機票或住宿，可以請款嗎？
先問樂桃是否符合費用處理條件、哪些支出受理、需不需要事先同意，再決定。官方費用說明按運航原因與適用條件區分，並要求在原定出發日起30天內申請及保留收據正本；出發地另有法律規定時可能不同。不是只要延誤就能報銷所有支出。
來源：樂桃異動與費用處理頁，確認日2026-10-02。沒有替您的機票確認退款或支出受理結果。
行李箱壞了或沒到，先在提領區找工作人員
領回行李後先看箱體、輪子和拉桿。發現損壞，或轉盤結束還沒收到行李，就找當地樂桃工作人員申報，問受理編號、後續聯絡方式和資料提交期限，再離開機場。
拍下整個箱體、損壞處和行李條，保留登機證、行李收據及受理文件。未確認是否需要檢查前，先別丟掉箱子；若必須維修，先向受理窗口問要保留哪些照片、估價或收據。
樂桃行李損壞、延遲或遺失，申報期限怎麼算？
樂桃運輸條款要求以書面申報：行李損壞在領回後7日內；延遲送達在實際領回後21日內；遺失則從原本應領到行李的日期起21日內。三種情況的起算日不同。行李箱壞了或沒到，仍應先在提領區找樂桃工作人員，不要等到期限快到才聯絡。
離開機場後才發現損壞，樂桃官方行李頁提供英文聯絡表格；行李沒到也可透過該表格聯絡。表格若打不開，改從官方客服入口詢問，並保留寄出申報或聯絡的時間與回覆，不要因為重試網頁而錯過期限。
樂桃另列出磨損、配件損壞等責任限制。是否受理要看損壞情況、運輸條款和適用法律；不要把一張照片當成保證賠償，也不要只看部件名稱就自行放棄申報。
行李頁與兩種語言的條款確認日：2026-10-02。官方表格連結已確認，直接請求表格受到存取限制，未驗證提交結果。
在日本不會說日文，可以把這些話給地勤看
振替便と預けた荷物について教えてください。
請告訴我替代航班和已託運行李怎麼處理。
遅延・欠航の証明書の取得方法を教えてください。
請告訴我如何取得延誤或取消證明。
スーツケースが破損しています。手荷物事故の受付をお願いします。
行李箱損壞了，請協助受理行李事故。
受付番号と書類の提出期限を教えてください。
請給我受理編號和文件提交期限。
一起出示搭乘日期、完整MM航班號碼和訂位畫面，讓地勤先找到班機。訂位代號或護照不要貼在公開留言區。
聯絡樂桃、準備保險文件，分開處理
人在機場先找樂桃地勤；離開後從官方FAQ與詢問入口找對應窗口。聯絡時準備搭乘日期、航班號碼和受理編號，訂位資料只交給確認過的官方窗口。機場報到時間和客服受理時間不同，別用報到時間判斷何時能聯絡客服。
向保險公司或發卡銀行確認這份保單涵蓋什麼、延誤從何時計算、申請期限及所需文件。把航班證明、航空公司通知、行李受理資料和必要支出收據留好；航空公司的申報期限不等於保險公司的理賠期限。
對航空公司處理結果有爭議，先保留客服回覆，再向台灣民航局詢問管轄或提出具體陳情。是否受理要看航線、實際運航公司和事件內容，不是只按國籍決定，也不是固定賠償金申請。
內容更新：。本站不受理訂位資料、護照或保險申請。