灾害 · 酷暑·中暑

在日本旅行时因炎热身体不适

在步行或观光途中感到身体不适,请立即停下来。到有空调的室内或通风的阴凉处,给身体降温。如果失去意识或回答异常,请拨打119。无法自行喝水,或极度疲惫无法行动时,也请同样处理。不要强行给失去意识或无法自行喝水的人喂水。

官方资料确认日期 2026-10-12

身体不适就停下来,马上降温

  1. 停止步行和观光,转移到附近有空调的室内或通风的阴凉处。解开衣物,给身体降温。
  2. 失去意识或回答异常时,请立即拨打119。全身抽搐、极度疲惫无法行动、无法自行喝水时,也请拨打119。身体非常烫或无法走直线时,也请请求急救帮助。
  3. 在救护车到来之前,就用水打湿皮肤,用扇子或风扇扇风。如果有冷敷袋或冰袋,请敷在颈部周围、腋下和大腿内侧的腹股沟降温。同行者请在旁观察情况。
  4. 只有在意识清醒、能够自行喝水时才补充水分。失去意识或反应异常、无法自行喝水、有恶心呕吐时,不要强行喂水。如果症状没有好转,请尽快就医。

官方依据:日本厚生劳动省 · 中暑症状与急救 ↗ · 日本消防厅 · 何时应为中暑呼叫救护车 ↗ · 日本消防厅 · 中暑急救方法 ↗ · 日本环境省 · 中暑环境保健手册2022 ↗ · 日本国家旅游局(JNTO)· 韩语版医疗机构搜索与紧急联系方式 ↗
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日语标识与指引,这样读

在标识牌或手机公告上看到以下日语时,请确认其含义。不要只看数字,还要一并读懂它在提示什么危险、适用于哪个地区或路段。

指定暑熱避難施設 / クーリングシェルター

含义这是为躲避炎热而指定的、可在阴凉处休息的设施。

请这样做请查看开放日期和时间,并向工作人员确认现在是否可以进入。如果身体不适,不要为了找远处的设施而步行,先在附近的阴凉处降温。

这与住宿用的灾害避难所不同。不要仅凭标识就判断现在开放,或能获得饮水、药品、翻译帮助。意识异常或无法自行喝水时,应先拨打119并降温。

官方依据:环境省避暑中心指南 ↗
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熱中症警戒アラート

含义这是提示因炎热导致中暑风险升高的通知。

请这样做请确认对象日期、地区和发布时间。减少户外活动,待在有空调的地方。

WBGT 33不是指气温33℃。WBGT是综合了湿度、日照等因素的暑热指数。即使没有预警,出现症状也要马上降温,并请求必要的医疗帮助。

官方依据:日本气象厅 · 中暑预警警报的含义与标准 ↗
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熱中症特別警戒アラート

含义这是提示大范围地区预计出现极度危险高温的通知。

请这样做请待在阴凉处,也留意同行者的身体状况。原定活动是否照常,请向主办方询问;想去的设施是否开放,请查看当地公告。

这是针对大范围危险高温的通知。并非所有活动都会自动取消,也并非所有避暑中心都在同一时间开放。

官方依据:日本环境省 · 中暑特别预警的指引与行动 ↗
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開放可能時間等 / 閉館日等

含义指可以使用设施的时间和闭馆日期。

请这样做请把设施公告上的时间与闭馆日一并读懂,并向工作人员确认今天是否可以使用。

这是新宿区官方设施列表中的项目。不要只看开放时间就认定为每天开放,也要读闭馆日。

官方依据:新宿区避暑中心设施指南 ↗
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受入人数

含义指设施可接纳的人数。

请这样做表格上的人数与当前剩余名额不同。请向工作人员确认是否有可以进去休息的位置。

这是新宿区官方设施列表上记载的可容纳人数,并非实时显示剩余名额的项目。

官方依据:新宿区避暑中心设施指南 ↗
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官方依据:日本厚生劳动省 · 中暑症状与急救 ↗ · 日本消防厅 · 何时应为中暑呼叫救护车 ↗ · 日本消防厅 · 中暑急救方法 ↗ · 日本环境省 · 中暑环境保健手册2022 ↗ · 日本国家旅游局(JNTO)· 韩语版医疗机构搜索与紧急联系方式 ↗
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因炎热头晕或恶心时该怎么办?

请停下正在做的事,到阴凉处降温。起身时眼前发黑、头痛、肌肉抽搐、严重疲劳时,也请同样处理。回答异常或失去意识时,请立即拨打119。

中暑是指因炎热导致身体调节体温的功能失常而出现的多种症状的总称,在日本称为「熱中症」。不仅在烈日下,在闷热的室内静坐时也可能发生。

大量出汗或手脚无力时也要注意。不要仅凭体温或有无出汗就自己下诊断、觉得没事。请一并观察意识是否清醒、回答和走路是否与平时一样、能否自行喝水。发现异常就马上降温并求助。

不要为了量体温或分辨是日射病还是热射病而耽误急救。不要只看几个症状就自行诊断。

官方依据:日本厚生劳动省 · 中暑症状与急救 ↗ · 日本消防厅 · 何时应为中暑呼叫救护车 ↗ · 日本厚生劳动省 · 室内也可能发生的中暑 ↗ · 日本环境省 · 中暑环境保健手册2022 ↗
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同行者因炎热晕倒时,该如何帮助?

请拜托周围的人拨打119,并马上降温。不要给失去意识或无法自行喝水的人喂水。

  1. 请周围的人或工作人员帮忙叫救护车,并告知所在的设施名称和位置。如果只有自己,请直接拨打119。
  2. 转移到有空调的地方或通风的阴凉处,解开衣物。不要让无法自行行走的人勉强走到住宿地。
  3. 等待救护车期间,用水打湿皮肤并扇风。也可以把冷敷袋或冰袋敷在颈部周围、腋下、大腿内侧的腹股沟降温。
  4. 意识清醒、能够自行喝水且没有恶心呕吐时,再补充水分。大量出汗后,可以喝能同时补充水分和盐分的口服补液盐或运动饮料等。如果喝不下去,请请求急救帮助。
  5. 请留一人在旁,观察其回答和身体状况。医护人员到达后,请告知在炎热处待了多久、何时出现什么症状、做了哪些急救。

强行喂水可能流入气道。因肾脏、心脏疾病等,医生交代过喝水注意事项的,请遵医嘱。不要一次大量喝口服补液盐。

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出门前如何查看高温信息?

请在日本环境省的韩语版页面上选择旅行地区。可以查看综合了湿度、日照的暑热指数(WBGT)和中暑预警。发布预警时,请减少户外活动,待在有空调的室内。

出发前和在旅行地出门前,请查看发布时间、对象日期和地区。暑热指数不是天气App上的气温或体温那样的数值。请看离得最近的观测点数值,但实际停留地的日照、风等可能与观测点不同,也要留意周围环境和身体状况。

一般的中暑预警「熱中症警戒アラート」,在对象地区内某观测点预测当日最高WBGT达到33以上时发布。这里的33不是指气温33℃。即使没有预警,也可能因身体状况、活动和周围环境而中暑。

「熱中症特別警戒アラート」是提示多地预计出现危险高温、可能造成严重健康损害的特别预警。请待在阴凉处,也留意同行者的状况。如果打算参加活动,请先向主办方确认活动是否取消、日期或地点有无变更,再出发。

所在地区发布了什么预警,请在官方页面确认,也看看发布的是不是今天的日期。不要只看本文就判断当前预警或是否安全。

官方依据:日本环境省 · 韩语版暑热指数与中暑预警 ↗ · 日本气象厅 · 中暑预警警报的含义与标准 ↗ · 日本环境省 · 发布中暑特别预警时 ↗
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高温天出行,带些什么好?

请带上水、帽子或遮阳伞,穿透气的衣服。不要等到口渴,经常补水,在树荫或有空调的地方休息。

高温天请尽量减少正午外出。厚生劳动省也建议经常在阴凉处休息、避暑。即使在室内,也要用空调调节温度并经常补水。

建议先削减长时间步行或户外排队的行程。游览一处后,安排回住宿地或有空调的室内休息的时间。即使把行程改到早晚,也要看当时的暑热指数和身体状况再行动。

儿童和老人调节体温的能力不同,需要格外注意。请问问同行者是否觉得太热或难受。发现比平时没精神或反应异常,就停下来休息。如果走到休息处要走很远,缩短行程更好。

需要在户外长时间等待时

请先削减没有树荫和休息处的排队行程。活动或设施是否按计划开放,也请在出发前确认。

喝水需要遵医嘱时

旅行中也要遵医嘱。不要以为可以和别人喝同样量的水和盐分。

官方依据:日本厚生劳动省 · 避暑与中暑预防 ↗ · 日本厚生劳动省 · 中暑症状与急救 ↗ · 日本气象厅 · 中暑预警警报的含义与标准 ↗
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避暑的地方去哪里找?

请先在附近有空调的室内或通风的阴凉处休息。要找政府指定的避暑设施——避暑中心,可以在环境省的链接汇总中找到旅行地区的市役所、区役所等,查看开放日期和时间。

避暑中心是地方政府指定的避暑用空调设施,日语叫「クーリングシェルター」。发布中暑特别预警时,会在规定时间开放。开放日期、时间等详情,请看所在地区的市役所、区役所等的通知。

即使在名单上,能否现在进入也要另行确认。请查看设施公告上的开放日期和时间,到达后向工作人员询问可以在哪里休息。如果已经能待在有空调的地方,就不必非去避暑中心。

不要为了找特定设施而在高温下走远路,先向附近求助。意识或走路异常、无法自行喝水时,不要花时间搜索设施,请先拨打119并降温。

避暑中心是避暑的地方,与灾害时留宿的避难所不同。现在是否开放、能否留宿或获得物品、翻译帮助,请向设施询问。不能因为是指定的设施,就认定这些帮助都能获得。

官方依据:日本厚生劳动省 · 中暑症状与急救 ↗ · 日本环境省 · 按地区查找避暑中心 ↗ · 日本环境省 · 发布中暑特别预警时 ↗
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住宿地太热或没有空调时怎么办?

身体不适就不要在房间里硬撑,请到阴凉处降温。如果还能行动,请问问工作人员有没有有空调的地方可以休息。

进了房间不代表高温危险就消失了。室内也可能中暑,请用空调调节温度。头晕或头痛持续时请就医。失去意识或无法自行喝水时,请拨打119。

空调故障或停电时,请问工作人员有没有凉快的地方可以休息、能否换房间、大概何时能再用空调。如果要换住宿地,请分别向住宿方和预订平台询问变更费用和条件。不要预先认定可以换房或免费取消。

因地震等避难时,避难所也可能没有空调,或因停电无法使用。因炎热身体不适时,请马上告诉工作人员,请求帮助到阴凉处休息。

官方依据:日本厚生劳动省 · 室内也可能发生的中暑 ↗ · 日本厚生劳动省 · 避暑与中暑预防 ↗ · 日本厚生劳动省 · 中暑症状与急救 ↗ · 日本环境省 · 中暑环境保健手册2022 ↗
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身体好些了,可以继续观光吗?

即使好转了也要充分休息。症状没有好转请尽快就医。如果看过医生,能否恢复活动或移动,请遵医嘱。

环境省的急救资料也建议好转后静养、充分休息。因恶心呕吐喝不下水,或情况恶化时,请拨打119。

恢复期间请去掉长时间步行的观光和户外排队的行程,先和同行者定好可以休息的地方。不要为了赶上预订的列车或飞机,拖着不适的身体勉强赶路。

能行动后,请分别确认从住宿地到车站、机场的列车、巴士,以及预订的航班是否运行。即使身体好转,交通也可能停运。需要改签时,请向运营公司、航空公司和预订平台询问变更方法和费用。发布高温预警不等于所有预订都能免费变更或取消。

官方依据:日本环境省 · 中暑急救步骤 ↗ · 日本环境省 · 中暑环境保健手册2022 ↗ · 日本厚生劳动省 · 中暑症状与急救 ↗
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日语不便时,如何求助?

紧急情况请拨打119,或请周围的人帮忙叫救护车。如需中文咨询,请致电 JNTO 旅行者支援电话 050-3816-2787。

请把「救急車を呼んでください。」给周围的人看,意思是“请帮我叫救护车”。也要告诉对方所在的设施名称和位置。紧急情况不要等到中文咨询接通,先拨打119。

JNTO 的 Japan Visitor Hotline 是面向在日本旅行的外国人,在因疾病或灾害遇到困难时提供帮助指引的电话。24小时、每天可用韩语、英语、中文咨询。日本国内请拨 050-3816-2787,海外请拨 +81-50-3816-2787。需要救护车时,请先拨119,不要先打这里。

非紧急情况要找医院时,请在 JNTO 韩语版医疗机构搜索中选择地区和语言。联系医院时,请确认可就诊时间、能否用想要的语言说明病情、现在能否就诊。JNTO 原则上不在患者与医院之间做翻译或代为预约。即使收到了韩语版指引,也不保证能获得翻译、就诊和预约。

官方依据:日本国家旅游局(JNTO)· 韩语版医疗机构搜索与紧急联系方式 ↗ · 日本国家旅游局(JNTO)· Japan Visitor Hotline 指南(英文版) ↗
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相关实用指南

常见问题

需要先分清是日射病还是热射病吗?

不要为了分辨病名而推迟降温或求助。不要只看体温或出汗,还要一并观察意识是否清醒、回答和走路是否与平时一样、能否自行喝水。失去意识或回答异常时请拨打119。喝不下水或极度疲惫无法行动时,也请同样处理。

官方依据:日本环境省 · 中暑环境保健手册2022 ↗ · 日本消防厅 · 何时应为中暑呼叫救护车 ↗ · 日本消防厅 · 中暑急救方法 ↗
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什么时候不能喂水?

失去意识或反应异常、无法自行喝水、有恶心呕吐时,不要强行喂水。水有流入气道的风险。失去意识或无法自行喝水时,请拨打119并降温。

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没有预警就可以继续户外游览吗?

即使没有预警,也可能因周围环境、活动和身体状况而中暑。请查看旅行地区的暑热指数(WBGT),经常在阴凉处休息。头晕、头痛、恶心时,请停下正在做的事并降温。

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WBGT 33是指气温33℃吗?

不是。WBGT是综合了气温、湿度、日照的暑热指数。一般的中暑预警在对象地区内某观测点预测当日最高WBGT达到33以上时发布。不要把它当成天气App上的气温来读。

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待在酒店里就不用担心中暑吗?

在闷热的室内静坐时也可能中暑。请用空调调节温度并经常补水。出现症状时请到阴凉处降温。失去意识或无法自行喝水时,请拨打119。

官方依据:日本厚生劳动省 · 室内也可能发生的中暑 ↗ · 日本厚生劳动省 · 避暑与中暑预防 ↗ · 日本厚生劳动省 · 中暑症状与急救 ↗
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给 JNTO 打电话能提供中文口译或代为预约医院吗?

拨打 JNTO 旅行者支援电话可以用中文获得疾病·灾害相关咨询。但原则上不在患者与医院之间做翻译或代为预约。可就诊时间、能否用您希望的语言就诊,请向医院确认。紧急情况请先拨打119。

官方依据:日本国家旅游局(JNTO)· 韩语版医疗机构搜索与紧急联系方式 ↗ · 日本国家旅游局(JNTO)· Japan Visitor Hotline 指南(英文版) ↗
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本指南的官方出处

当前发布的预警和出入管制,请查看所在地区的公告。列车和航班是否运行,请看交通运营商的最新公告。

官方依据:日本厚生劳动省 · 中暑症状与急救 ↗ · 日本消防厅 · 何时应为中暑呼叫救护车 ↗ · 日本消防厅 · 中暑急救方法 ↗ · 日本厚生劳动省 · 室内也可能发生的中暑 ↗ · 日本厚生劳动省 · 避暑与中暑预防 ↗ · 日本环境省 · 中暑急救步骤 ↗ · 日本环境省 · 中暑环境保健手册2022 ↗ · 日本环境省 · 韩语版暑热指数与中暑预警 ↗ · 日本气象厅 · 中暑预警警报的含义与标准 ↗ · 日本环境省 · 发布中暑特别预警时 ↗ · 日本环境省 · 按地区查找避暑中心 ↗ · 日本国家旅游局(JNTO)· 韩语版医疗机构搜索与紧急联系方式 ↗ · 日本国家旅游局(JNTO)· Japan Visitor Hotline 指南(英文版) ↗
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