日本旅行中にクマに会ったら

環境省の国立公園の案内で旅行する地域を選ぶと、地域別のクマ出没情報とビジターセンター（公園の訪問案内所）を見つけられます。日本語のメニューで「クマ出没情報」はクマの出没情報、「ヒグマ」はヒグマ、「ツキノワグマ」はツキノワグマを意味します。目撃された日付と場所がどこか、お知らせがいつ更新されたかを見ましょう。

札幌 · Sapporo

札幌では市役所の「札幌市ヒグマ出没情報」で、クマが目撃された場所と地図を見ることができます。自然の散策路が閉まっているかは別のお知らせで探す必要があります。地図に表示がなくても、クマがいない、その道が安全という意味ではありません。

近くで出会ったら、急に大声を出したり慌てて動いたりしないでください。山道を歩くときは音で人がいることをあらかじめ知らせますが、すでにクマに会った場合は、クマを驚かせないよう動きましょう。

子グマだけが見えても、近くに母グマがいることがあります。写真を撮ったりえさを与えようと近づかないでください。

クマの攻撃を受けるときのけがの程度を減らすための行動です。けがをしないという保証はありません。クマが見えるという理由だけで、あらかじめうつぶせになって待つことはやめましょう。

クマスプレーがあり、使える状況なら、あらかじめ覚えた製品の使い方どおりに使いましょう。製品ごとに噴射できる距離と方式が異なります。他の製品の使用距離をそのまままねしないでください。

クマと距離を取った後、助けを求めるときは、今いる場所とけが人の状態を伝えましょう。山や散策路の名前、近くの標識に書かれた名前、携帯電話の地図の位置を伝えれば十分です。クマの写真を撮ろうと再び近づくことはやめましょう。

家や町の周りでクマを見たら、市役所などの自治体や警察に知らせましょう。今すぐ警察の助けが必要な場合は110番に連絡してください。緊急の場合は119番や110番に先に電話する必要があります。JNTO旅行支援電話は救急車や警察への通報を代行しません。

クマスプレーを体や服、テント・荷物にあらかじめ吹きかけないでください。人に使う護身スプレーや虫よけ製品で代用しないでください。スプレーが周囲の人にもかかって被害が出ることがあるので、安全装置と保管方法を守りましょう。

環境省は、クマスプレーを機内に持ち込むことと手荷物として預けることのどちらも禁止すると案内しています。容器が小さい、一般のスプレーの許容量以内でも持ち込めません。日本国内で他の都市へ飛行機に乗る場合や帰国する場合も、荷物に入れないでください。

借りる計画なら、クマスプレーを扱っているか、どのように使い、どこへ返すべきか、業者や施設にあらかじめ尋ねましょう。借りる物が残っているかと営業時間も別に調べる必要があります。使い残した製品は販売店や貸出先に返却または処理方法を尋ねましょう。他の人に預けたり、勝手に発送したりしないでください。

すでに空港へ持ってきた場合は、航空会社や空港の職員に申し出ましょう。宅配便で送ればよいとは思わないでください。国土交通省は、飛行機に載せられない物は宅配便で送る場合も航空輸送が制限されることがあると案内しています。

登山や林道の散策を減らし、現場の管理者が利用できると案内する場所へ予定を変えることを勧めます。一つの地域でクマが目撃されたという理由だけで、日本旅行をすべて取りやめる必要があると決めつけたり、他の地域は安全だと断定したりしないでください。

宿には今日泊まれるか、宿へ行く道にふさいだ場所があるか、どのように戻ればよいか尋ねましょう。道路に規制があるか、乗るバスや列車が運行しているかも、その運営会社の当日の案内で調べましょう。帰国予定なら、予約した飛行機と空港へ行く交通機関をそれぞれ確認する必要があります。

予約を変える・取り消す必要があるなら、宿・航空会社・予約先に可能かと費用がどれくらいかかるか尋ねましょう。クマが出没したからといって、すべての予約が無料で取り消し・払戻しできるわけではありません。

旅行中どこに連絡すればよいか分からなければ、JNTO旅行支援電話050-3816-2787に問い合わせましょう。海外からは+81-50-3816-2787で、韓国語・英語・中国語で24時間対応しています。現場で通訳してもらえる、物資の支援が受けられるとは保証できません。

クマやサルなどにえさを与えたり食べ物・ごみを残したりすると、人の食べ物に依存するようになり、家や町の周りに現れたり被害を出したりすることがあります。走らず後ずさりする行動と攻撃を受けたときに体を守る姿勢は、クマに対する案内です。他の動物に会ったときの対処法として受け取らないでください。