在日本旅行時遇到大雪或暴風雪怎麼辦
如果預報有大雪或強烈暴風雪，請延後外出觀光與開車。若已在戶外，不要勉強返回飯店，儘快前往附近可進入的建築物避難。聽從工作人員與現場廣播的指示；若預計返程，請分別確認自己的航班，以及前往機場的交通方式。
官方資料確認日期 2026-10-12
若您正身處暴風雪中
- 步行時若看不清前方，請不要繼續前進。如果附近有可進入的商店或建築物，請進入室內避難，並遮住臉部與手部等裸露部位。
- 開車時若視線不清，請不要勉強繼續行駛。若能進入附近的休息設施，請在那裡等待天氣好轉。
- 車輛無法移動時請開啟警示燈並請求救援。若車身被雪掩埋，原則上應熄火。即使開窗，廢氣中毒的危險仍然存在。
- 需要救護車或緊急救援時請撥打119，需要警察協助時請撥打110。請告知手機地圖顯示的位置、周邊地標以及同行人數。
官方依據：札幌管區氣象台等 · 暴風雪時的應對（PDF） ↗ · 北海道 · 暴風雪與被雪困住的車輛應對 ↗ · JNTO · 旅客支援專線與緊急聯絡方式 ↗
資料確認日期：
日語標示與公告的讀法
在標示牌或手機公告中看到以下日語時，請確認其含義。不要只看數字，要一起確認它在警告哪種危險、適用於哪個地區或路段。
通行止
含義是指不得進入該路段。
應對方式請勿進入管制路段。地圖App顯示的替代路線也要另外確認是否管制；若現場工作人員有指示，請依指示行動。
即使裝有雪胎或雪鏈，也不得進入管制路段。僅憑標示無法得知道路何時重新開放。
官方依據：札幌管區氣象台等 · 暴風雪防備小冊（PDF） ↗
確認日期：
外出は控えてください
含義是指請避免外出。
應對方式請延後觀光外出與開車。若已在戶外，請進入附近可進入的建築物保護自己，並聽從現場指示。
即使雪看起來不大、飯店很近，也不要勉強移動。請向工作人員確認能否進入附近建築物、能否返回飯店。
官方依據：札幌管區氣象台等 · 暴風雪防備小冊（PDF） ↗
確認日期：
運休
含義是指該班列車停駛。
應對方式請在公告中找到您搭乘的日期、列車與停駛區間。能否改搭其他列車或巴士，請確認營運公司的公告或詢問車站人員。
僅憑此訊息不能斷定航班也已取消。能否搭乘巴士或計程車、能否更改預約或退款，請另外詢問。
官方依據：JR北海道 · 各地區、車站列車運行資訊 ↗
確認日期：
運転見合わせ
含義是指列車暫時停駛。
應對方式不要自行猜測復駛時間而出發，請仔細閱讀適用區間與最新公告。關於目前可在哪裡等候，請詢問車站或飯店人員。
不代表馬上就會復駛。可能只有部分區間停駛而非全線，請一併確認區間名稱。
官方依據：JR北海道 · 各地區、車站列車運行資訊 ↗
確認日期：
計画運休
含義是指因應天候等因素，已預先決定停駛列車。
應對方式即使預約的列車仍在時刻表上，也請確認最新公告。確認您搭乘的日期、列車與區間是否包含在內；若會晚到或行程變更，請聯繫飯店。
時刻表上的列車也可能停駛。請閱讀公告的日期與適用區間，關於更改或退款請詢問營運公司。
官方依據：JR北海道 · 預先決定停駛的原因 ↗
確認日期：
暴風雪警報
含義是指強風捲起積雪導致視線不清、危險升高時發布的暴風雪警報。
應對方式請延後外出與開車，閱讀適用地區與發布時間。若雪霧導致看不清路面，請停止移動。
與大雪警報含義不同。這裡僅說明日語詞義，目前實際發布的警報請以最新公告為準。
官方依據：日本氣象廳 · 氣象警報、注意報種類 ↗
確認日期：
大雪警報
含義是指因大量降雪可能造成重大災害或交通中斷時發布的大雪警報。
應對方式請確認該地區的氣象公告，以及您將使用的道路、交通工具的最新資訊。避免不必要的外出與開車。
與暴風雪警報含義不同；僅憑警報有無無法判斷列車、航班是否運行。
官方依據：日本氣象廳 · 氣象警報、注意報種類 ↗
確認日期：
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資料確認日期：
若預報有大雪，出發前該準備什麼？
請準備保暖衣物、手套與防滑的冬季鞋款。大雪預報的日子，建議減少前往遠處的行程。
日本消防廳呼籲，若預報有大雪或強烈暴風雪，應避免不必要的外出，並盡可能不要開車。出發前請確認前往地區的降雪與強風時段，以及要使用的道路是否封閉、交通是否停駛。即使現在放晴，天氣也可能急遽惡化。
建議在飯店準備飲用水與簡單的食物，以備無法外出時使用。手機與行動電源請保持充電，並儲存飯店地址與聯絡方式。返程當天，建議優先確認前往機場的路線與交通，而非安排距離機場較遠的觀光行程。
必須在雪地上行走時
請穿防滑鞋款，並預留充足時間從容行走。即使穿著冬季鞋款或使用防滑裝備也可能跌倒，在暴風雪中也可能迷路。
若要租車自駕
請向租車公司確認是否備有雪胎與雪鏈，並先了解雪鏈的使用方法。消防廳指出，即使裝了雪胎，車輛仍可能被雪困住。即使備有裝備，若預報有暴風雪也請延後開車。
官方依據：日本消防廳 · 大雪、暴風雪前的準備事項 ↗ · 札幌市消防局 · 預防雪地跌倒事故 ↗ · 札幌管區氣象台等 · 暴風雪時的應對（PDF） ↗
資料確認日期：
大雪警報與暴風雪警報有何不同？
除了積雪深度，強風捲雪導致視線不清同樣重要。請確認前往地區發布了哪種警報，以及發布時間。
日本氣象廳的大雪警報是警告大量降雪可能造成重大災害或交通停擺；暴風雪警報則警告伴隨降雪的強風，以及風雪遮擋視線的危險。積雪量大與風雪遮蔽視線是兩種不同的風險。
請在氣象廳的大雪、暴風雪資訊中打開「気象警報・注意報」（氣象警報、注意報），查詢前往的地區，並一併查看該地區的地方氣象資訊。不要只看積雪深度地圖或手機天氣圖示就出發。若現場有避免外出或避難的指示，請依指示行動。
「気象防災速報（短時間大雪）」是指短時間內大量降雪、重大災害發生可能性提高時的短時間大雪速報。速報發布地區請避免不必要的外出；即使身在其他地區，也不要前往該處。若同時預報雨雪交加，或有淹水、山崩相關公告，請一併了解豪雨、洪水、山崩時的應對方法。
目前發布的警報請在氣象廳確認。即使警報已解除或雪已停，道路可能仍封閉，列車、巴士也可能停駛。出發前務必先確認路線與搭乘的交通工具。
官方依據：日本氣象廳 · 氣象警報、注意報種類 ↗ · 日本氣象廳 · 大雪、暴風雪氣象資訊 ↗ · 日本氣象廳 · 大雪造成的災害與警報說明 ↗
資料確認日期：
気象防災速報（短時間大雪）是短時間大雪速報。請先讀標題的地區與發布時間，再看內文「×時間に×センチ」了解幾小時內下了幾公分。○·△·■·×僅是填入數值的符號位置，並非目前的發布資訊或全國統一標準。
出處：日本氣象廳「大雪に関する情報について」 · PDL1.0 · 原樣引用 · 使用條件
資料、使用條件確認日期：
暴風雪加劇時還能走回飯店嗎？
若難以分辨道路或方向，即使飯店很近也請停止前進。如果附近有可進入的建築物，請進入室內避難。
氣象台說明，暴風雪導致視野一片雪白時，可能失去方向感而不知道自己身在何處。請遮住臉部、手部等裸露的皮膚，也要小心被風吹起的物品。若沒有可進入的建築物且需要緊急救援，請求協助並告知目前位置。
即使在看得清路面的雪地上也不要匆忙。札幌市消防局建議步幅放小，感覺鞋底整面貼著地面行走；拖著腳走容易被絆倒，請將腳稍稍抬起移動。不要邊看手機邊走路。在視線不清的暴風雪中，請先尋找避難地點，而非勉強步行。
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裝了雪胎還能繼續開車嗎？
即使裝了雪胎，若視線不清或車輛被雪擋住，也不要勉強開車。預報有暴風雪時請延後出發。
- 出發前請先確認前往地區的預報，以及要使用的道路是否封閉。請向租車公司詢問能否更改取車或還車日期。
- 若不得不開車，請攜帶保暖衣物、手套、鏟子、飲用水與食物，並加足油料。即使裝了雪胎，車輛仍可能被雪困住，因此也要準備雪鏈。
- 開車途中若雪霧遮擋視線，請不要勉強駛往目的地。若能進入附近的休息設施，請在那裡等待天氣好轉。
不要以為列車停駛就能改搭租車或計程車。大雪可能導致道路封閉，車輛也可能被雪困住。改搭其他交通工具時，必須另外確認該交通工具是否運行，以及要使用的道路是否開放。
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車輛被雪困住時可以開著引擎等待嗎？
車身被雪掩埋時，原則上應熄火。若排氣管（廢氣排出處）被雪堵住，廢氣會進入車內導致一氧化碳中毒。
- 請開啟警示燈並請求救援。若需要緊急救援，請撥打119或110，告知目前位置與車輛被雪掩埋的情況。
- 不要在暴風雪中離開車輛，往不知方向的地方步行。北海道指出，若沒有可避難的建築物或附近住家，請聯繫警察、消防，並待在車內等候救援。
- 請熄火並用保暖衣物、毛毯包裹身體。長時間待在車內可能體溫下降，開著引擎則可能有廢氣進入，兩種危險都須留意。
- 若為了保暖不得不啟動引擎，排氣管必須未被雪堵住且完全通向戶外。新降的雪或被風堆積的雪可能再次堵住排氣管，須持續確認。若外出鏟雪有危險，請不要勉強，並告知救援人員情況。
不要以為稍微開窗或清過一次排氣管周圍的雪就沒事。氣象台警告，即使開窗，也可能因風向與開窗程度而使一氧化碳中毒的危險反而升高。
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雪停了就能馬上前往機場或下一座城市嗎？
雪停了也不要馬上出發。請分別確認預約的航班是否起飛、前往機場的列車、巴士是否運行，並先決定目前的住宿地點。
大雪可能導致列車停駛、航班無法起飛，也可能造成道路管制或停電。JR北海道為了減少列車因雨雪長時間停在站間或車站擁擠，有時會預先取消列車運行，這稱為「計画運休」（計畫停駛）。即使是時刻表上的列車，當天也可能停駛。
若因無法移動而晚到下一間飯店，請先聯繫飯店。詢問能否更改入住日期，並向目前的飯店詢問能否續住與追加費用。是否提供房間、餐食或免除取消手續費，依預約條件與飯店的回覆而定。建議保存變更通知與飯店的回覆紀錄。
- 請在航空公司官網或App中查詢預約的航班號與出發日期，確認航班是否起飛、出發時間是否變更。即使機場正常開放，也不代表您的航班會起飛。
- 前往機場的列車、巴士請在營運公司網站上查詢您搭乘的區間，並確認停駛、延誤公告的發布時間。在北海道，可在JR北海道運行資訊中查詢使用的地區與車站。
- 若無法移動或無法留在飯店，請向工作人員詢問可在何處等候或獲得協助。請查詢該城市的官方避難資訊，尋找目前開放的設施，並確認能否前往。
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資料確認日期：
日語難以表達時，可以向哪裡求助？
需要救護車或緊急消防協助時請撥打119。若因災害在旅行中遇到困難，可在JNTO旅客支援專線請求協助。
JNTO專線電話：在日本境內為050-3816-2787，在海外為+81-50-3816-2787。24小時、每天提供韓語、英語、中文的旅遊資訊，以及意外、疾病、災害相關協助。若需要緊急救援或救護車，請先撥打119而非JNTO。
請向工作人員說明目前所在位置、無法返回飯店的原因、同行人數與需要的協助。若難以表達，可出示手機中儲存的飯店地址或預約畫面。需要住宿地點、物資、藥品或口譯時，請向工作人員提出。能否獲得所需的一切，須在現場詢問確認。
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相關實用指南
常見問題
札幌的大雪預報可以在哪裡查看？
請在氣象廳的大雪、暴風雪資訊中打開「気象警報・注意報」（氣象警報、注意報）與北海道地方氣象資訊。找到札幌，確認發布了哪些預報或警報，以及發布時間。飛機、列車是否運行請分別向各營運公司確認。不要只看積雪深度地圖就出發。
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前往機場的列車停駛時，飛機也會停飛嗎？
列車停駛不代表航班也停飛，須分別確認。請在航空公司官網或App中查詢您的航班號與出發日期，前往機場的交通工具請在營運公司網站查詢搭乘區間。即使雪停了，也要確認交通恢復運行後再出發。
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有雪胎和雪鏈就能在暴風雪中開車嗎？
不要以為備有裝備就能安全行駛。消防廳指出，即使裝了雪胎，車輛仍可能被雪困住。若預報有大雪或強烈暴風雪，請避免不必要的外出與開車。開車途中視線不清時，請不要勉強繼續行駛。
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在被雪掩埋的車內開窗就可以啟動引擎嗎？
即使開窗，一氧化碳中毒的危險仍然存在。車身被雪掩埋時，原則上應熄火。若為了保暖不得不啟動，排氣管須完全通向戶外，並持續確認雪不會再次堵住。即使做到這些也無法保證安全，請告知救援人員目前情況。
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資料確認日期：
飯店很近也能在暴風雪中走回去嗎？
若看不清前方或難以分辨方向，即使飯店很近也請停止前進。請進入附近可進入的建築物避難，並遮住臉部、手部等裸露的皮膚。若沒有避難地點且需要緊急救援，請撥打119或110告知目前位置與情況。
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本指南的官方出處
目前發布的警報與出入管制請查閱該地區的公告。列車、航班是否運行請查看交通營運公司的最新公告。
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